Como fazer a solicitação da segunda via Sky?
Solicitar a segunda via Sky é algo comum para clientes que perderam a fatura, não receberam o boleto a tempo ou precisam acessar o documento rapidamente para realizar o pagamento.
A operadora disponibiliza diferentes canais para emissão, o que facilita o processo e evita atrasos que possam gerar juros ou interrupção do serviço.
Com as plataformas digitais da SKY, como aplicativo e site, o cliente pode recuperar a fatura em poucos minutos, além de contar com atendimento telefônico e WhatsApp oficial.
Por isso, entender como solicitar a 2 via da fatura da Sky é essencial para manter o serviço em dia e evitar transtornos.
Como solicitar 2 via da fatura Sky?
A SKY disponibiliza diversos meios para emissão da segunda via da fatura, permitindo que o cliente escolha o canal mais prático, entre as formas mais utilizadas estão as citadas abaixo.
Site oficial da SKY
- Acesse o portal da operadora
- Faça login com CPF e senha cadastrada
- Entre na área “Minha SKY”
- Selecione a opção “Faturas”
- Escolha o mês desejado e faça o download do boleto ou código de barras.
Aplicativo Minha SKY
Disponível para Android e iOS, o app permite emitir a fatura rapidamente:
- Faça login na conta
- Vá em “Financeiro” ou “Faturas”
- Baixe o PDF ou copie o código para pagamento.
WhatsApp Oficial
A SKY possui atendimento automatizado:
- Envie uma mensagem para o número oficial
- Escolha a opção de segunda via da fatura
- Receba o boleto diretamente na conversa.
Telefone SKY
Pelo atendimento telefônico, você pode solicitar a segunda via e receber o documento por e-mail ou SMS:
- Ligue para o número de atendimento ao cliente
- Informe CPF e dados de titularidade
- Peça o reenvio da fatura do mês desejado.
Atendimento presencial
Em algumas cidades, parceiros autorizados da SKY oferecem suporte presencial e podem emitir a fatura.
Independentemente do canal escolhido, a segunda via é liberada imediatamente após a autenticação dos dados.
Há custo para emitir a segunda via da fatura SKY?
Na maioria dos casos, não há cobrança para emitir a segunda via da fatura SKY pelos canais digitais, como site, aplicativo e WhatsApp.
Esses meios são gratuitos e ilimitados, permitindo que o cliente acesse quantas vezes precisar.
No entanto, podem existir situações específicas em que a operadora cobra um valor simbólico, como:
- Solicitação de fatura impressa enviada pelos Correios novamente
- Emissão feita por atendimento presencial, dependendo da política do parceiro autorizado
- Reenvio físico em locais onde há custo logístico.
Importante destacar que qualquer cobrança deve constar no contrato ou ser informada antes da emissão, nos meios digitais, que são os mais utilizados, o cliente não paga nada pela segunda via.
Manter as informações atualizadas no cadastro, como e-mail e telefone, também ajuda a evitar atrasos e falhas no recebimento da fatura original.
Sabendo como solicitar a segunda via Sky, você ganha praticidade e evita preocupações com pagamentos atrasados.
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