Cedae Segunda via: Confira sua fatura!
A Cedae Segunda via é uma das solicitações mais fáceis que se pode fazer em seus canais de atendimento da empresa atualmente.
A solicitação da Cedae é um dos pedidos mais realizados entre os clientes da empresa.
Para facilitar essa solicitação, a Cedae disponibiliza diferentes opções de canais.
Além de ajudar com essa solicitação, ainda é possível sanar várias dúvidas com relação a ela.
Leia o artigo abaixo e descubra como pode ser feito a solicitação da Cedae Segunda via.
Cedae Segunda via: Como solicitar?
Um dos meios mais comuns de solicitação da Cedae Segunda via, está sendo através do site oficial da empresa.
Confira abaixo como fazer a solicitação pelo portal da Cedae.
Segunda via do site
Para solicitar a segunda via pelo site, você deve:
- Acessar o site, abrir a opção “Segunda via de conta”
- Informar alguns dados solicitados como número de matrícula e CPF
- A fatura mais recente estará disponível para baixar.
Além desta opção de emissão, o site ainda permite que o usuário verifique seu histórico de débitos anteriores com a empresa.
A empresa disponibiliza outros canais fáceis e rápidos de realizar a solicitação da segunda via.
Confira como solicitar a segunda via Light!
Segunda via pela central de atendimento
A solicitação feita pela central de atendimento é segura e promove rapidez no atendimento.
Após a solicitação ser feita, o pedido é encaminhado para a Central de Atendimento Cedae através do site.
Uma equipe de apoio fica disponível 24 horas para atender e responder a todas essas solicitações com eficiência e rapidez.
Segunda via pelo aplicativo
Além deste novo sistema implantado pela empresa, também é possível realizar a emissão da através do aplicativo da empresa.
Investindo no bem-estar e melhor atendimento ao cliente, a Cedae passou a investir em seu mais novo aplicativo.
Através dele, os clientes poderão facilmente emitir a segunda via, sem nenhum tipo de burocracia ou demora no atendimento.
Além desse serviço, são disponibilizadas diversas outras ferramentas que facilitam a vida e a comunicação do cliente com a companhia.
Para solicitar a segunda via pelo aplicativo, você precisa:
- Procurar na sua loja de aplicativos (Google Play Store ou Apple Store) o aplicativo Cedae
- Baixar e acessar o aplicativo com login e senha
- Acessar a opção de segunda via.
Segunda via por e-mail
O e-mail é uma ferramenta muito utilizada pela empresa como mais um meio de solicitação da segunda via do Cedae.
Consumidores que desejam fazer esta solicitação, podem acessar o endereço eletrônico da empresa pelo site.
Deve-se informar o nome completo, número de matrícula e mês de faturamento da conta de água.
Assim, a resposta que receberá, será com a fatura anexada juntamente com o e-mail de resposta.
Segunda via pela unidade presencial
Apesar de existirem diversos meios tecnológicos de conectar e solicitar a segunda via hoje em dia, muitas pessoas ainda preferem seguir até a agência presencial.
As unidades da empresa são fáceis de serem localizadas. No próprio site oficial da empresa é possível encontrar todos os endereços das agências.
Elas estão localizadas em vários municípios do Estado onde é feito a distribuição dessas redes de água, em geral, são mais encontradas nos bairros centros.
Pela central de atendimento é possível entrar em contato com qualquer uma das agências Cedae e encontrar seus respectivos endereços.
Basta entrar no site da empresa e ir para a opção “Sobre nós”.
Veja como emitir sua segunda via Celesc!
Como negociar suas dívidas?
Clientes da Cedae que possuem contas em aberto possuem a opção de renegociação de débitos.
Todos os débitos existentes com a empresa, podem ser quitados rapidamente.
Para negociação, são disponibilizados sistemas de atendimento como a “Ei, você”.
O cliente pode visitar a sede da empresa, levando toda a documentação para quitar os débitos.
Saber se você possui algum débito com a empresa responsável pelo fornecimento de água e redes de esgoto da sua residência, é um passo importante para o não cancelamento deste serviço.
Para que este relacionamento aconteça, a empresa disponibiliza a opção de Emissão de Débitos dentro do site oficial Cedae.
Se você é cliente e deseja acessar seus débitos com a Cedae, basta seguir o passo a passo abaixo:
- Acesse o site oficial Cedae
- Adicione CPF do titular
- Clique na opção de Emissão de Débito.
Você será rapidamente direcionado para outra agência da empresa, a agência virtual, onde poderá fazer a solicitação dos débitos de forma rápida e fácil.
O número de matrícula necessário para entrar no site, pode ser encontrado nas últimas faturas ou boletos de água Cedae.
Conseguindo acessar o site, os débitos pendentes poderão ser facilmente vistos, negociados e pagos.
Essas são as formas de conseguir sua Cedae Segunda via!
Confira mais artigos como esse no nosso blog!